fur &boa

秋冬にぴったりなあったかアイテム

A/W New Collection

秋冬の新作アイテム

FAQs

ご注文確定後に海外で買付、検品、発送をする為、
10~1ヶ月半前後(土日祝を除く)の到着を目処に最短でのお届けいたします。
複数点購入されている場合は、早くご用意のできたものから分けて発送する場合もございます。


商品の納品状況・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、ご了承下さい。

ヤマト運輸 佐川急便 日本郵便 

配送会社のご選択は出来ませんので予めご了承下さいませ。
弊社ではお届け日,時間,注文時に記載された配達場所以外の指定は行なっておりません。
安価でご提供させていただくために、簡易包装となります。
またインポート物の為、輸送時の箱の潰れなどはご了承下さい。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。


・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズ・イメージと違ったなど)
・受取日より5日を経過した場合
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・事前連絡無しに返送された商品
・思っていたよりサイズが大きい小さい採寸については置いた状態で測っております。人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。
・ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず、生じている場合が御座います。ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。

注文確定後、海外メーカーに発注する為キャンセルはお受けできませんので予めご了承くださいませ。
通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

購入メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。
ご確認いただけますと幸いです。

■メールアドレスの不備
・不要な文字列が入力されている、または不足している
・アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている
・現在利用していないメールアドレスを入力してしまった

■メール受信設定の問題
・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている
 ※gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります
 ※受信許可設定をお願いいたします

■その他
・キャリアメールを設定している
 ※Shopifyよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。
 キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
・受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題

海外のメーカーと共有して販売しているため商品によっては流動性が高い物もあり 注文確定後に在庫がなくなってしまうケースもあります。
申し訳ございませんが、その際は商品のご注文をキャンセル(返金)させて頂きます。

申し訳ございません。

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より5日以内に下記の事項を添えてお問い合わせフォームにお問合せください。


交換や返品対応の場合到着か1週間以内に発送お願い致します。
下記の条件と期限が確認出来ない場合は、返品受理が出来ませんので予めご了承くださいませ。


・名前:
・注文番号:
・商品の全体のイメージ
・不良がある部分のイメージ(不良部分の写真を添付)
・宅配ビニールに貼ってある伝票のお写真

海外からの配送の為、配送日、時間、住所変更、その他備考につきましてはお受けすることが出来かねます。
発送後は追跡番号を記載して発送通知をメールにて送らせていただきますので、追跡番号より直接運送会社にお問合せいただければと思います。

お安くお客様に提供させていただく為、簡易包装でお送りさせていただいておりますので、プレゼント包装は致しておりません。

また、海外からの発送の為、梱包資材の箱の潰れなどはご了承くださいませ。

どのお客様の商品も一律営業日最短でご用意をさせていただいております。ですが、セレクトショップの為、商品によって納期に違いがあり、また一部を除いて基本的に海外からの発送の為、国内発送よりお日にちがかかります。
〇日までとのリクエストはお受けできませんのでご了承くださいませ。

ネットショップではショップが発行する領収書以外にも、たとえば、以下のような書類を領収書の代わりに証憑書類として使えます。

銀行振込の場合:振込明細書や、振り込み記録のある通帳
クレジットカード払いの場合:カード会社が発行する利用明細
コンビニ払いの場合: 店頭でもらったレシート
携帯払いの場合:携帯料金の利用明細


以前まではご希望者のみに領収書の発行をしておりましたが、
二重発行のトラブルを防ぐ為、当店からの発行は終了させていただきます。
(証憑書類の二重発行は法律に違反します)

お手数お掛け致しますがご自身での証憑書類でのご用意を宜しくお願い致します。